1. 서비스 안내
VpsKeep는 클라우드 Mac 대여 서비스를 제공합니다. 제공되는 각 인스턴스는 가상 머신이 아닌 전용 물리 Mac mini 한 대에 해당하며, 대여 기간 동안 해당 물리 노드는 다른 사용자의 컴퓨팅 인스턴스와 공유되지 않습니다. 사용자는 원격으로 macOS 그래픽 인터페이스와 명령줄을 이용할 수 있습니다. 접속 주소, 포트 및 자격 증명은 로그인 후 콘솔에서 확인할 수 있으며, 공개 페이지에는 바로 사용할 수 있는 접속 정보가 게시되지 않습니다.
현재 대여 가능한 모델은 Keep M4 S(M4 / 16GB / 256GB), Keep M4 L(M4 / 24GB / 512GB), Keep M4 Pro(M4 Pro / 64GB / 2TB)입니다. 세 가지 모두 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩 중에서 노드를 선택할 수 있습니다. 실제 제공 모델, 노드, 요금 주기 및 추가 옵션은 사용자가 확정한 주문과 콘솔에 표시되는 서비스 기록을 기준으로 합니다. 이용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시됩니다.
주문 전에 작업에 필요한 메모리, 저장 공간 및 소프트웨어 환경을 확인하세요. 장비 대여가 제3자 소프트웨어 라이선스나 외부 플랫폼의 심사·게시 승인을 보장하지는 않습니다. 상용 소프트웨어, 특수 런타임 또는 팀 도구가 필요한 경우, 빌드·테스트·추론·편집 작업을 시작하기 전에 관련 라이선스와 호환성을 확인해야 합니다.
2. 계정 및 책임
알림을 받을 수 있는 이메일 주소를 등록하고 계정 비밀번호, 인증 코드 및 복구 정보를 안전하게 보관해야 합니다. 주문, 청구, 갱신 및 지원 티켓은 해당 계정에서 관리합니다. 이메일 주소가 변경되거나 알림을 받을 수 없게 되면 콘솔에서 정보를 즉시 업데이트하거나 지원팀에 문의하여 만료 알림 및 문제 처리 안내를 놓치지 않도록 하세요. 인증 코드를 다른 사람에게 전달하거나 공용 기기에 로그인 상태를 유지하지 마세요.
접속 자격 증명은 대여한 머신에 접속하는 데 사용되므로 민감 정보로 관리해야 합니다. 팀원의 접근 권한을 필요한 범위로 제한하고, 구성원이 프로젝트에서 이탈하거나 자격 증명을 잘못 전송했거나 유출이 의심되는 경우 관련 비밀번호와 키를 즉시 변경하세요. 개인 키, 액세스 토큰 또는 전체 접속 비밀번호를 공개 저장소, 빌드 로그나 공개 토론 공간에 기록하지 마세요. 지원 티켓으로 문제를 확인할 때는 우선 민감 정보를 가린 오류 정보를 제공하세요.
계정 소유자는 대여 인스턴스에서 권한을 부여받은 구성원이 수행하는 작업에 책임이 있습니다. 여기에는 소프트웨어 설치, 네트워크 설정 변경, 파일 삭제 및 자동화 작업 실행이 포함됩니다. 비정상적인 로그인, 본인이 주문하지 않은 내역 또는 권한이 없는 작업을 발견하면 의심스러운 접근을 즉시 중단하고, 콘솔 지원 티켓 또는 support@vpskeep.com 으로 신고하세요. 지원 담당자는 계정 확인 정보와 서비스 기록을 함께 검토하며, 공개 채팅 기록을 계정 소유권의 증거로 인정하지 않습니다.
3. 요금 및 결제
요금 주기는 일간, 주간, 월간, 분기별 네 가지이며 최소 대여 기간은 1일입니다. 표시된 가격과 결제 금액은 모두 미국 달러(USD) 기준입니다. 주기별 요금은 각각 별도로 책정되므로 일일 요금에 일수를 곱해 주간·월간·분기 요금을 추산하지 마세요. 주문을 확정하기 전에 선택한 주기의 금액, 서비스 시작일과 종료일, 추가 옵션을 확인하세요.
결제 수단은 USDT-TRC20과 Visa / Mastercard / Amex(Stripe) 두 가지입니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드에서 제공하는 정보를 기준으로 합니다. USDT-TRC20으로 결제할 때는 결제 페이지에 표시된 네트워크, 수취 주소 및 금액을 확인하세요. 카드 결제는 결제 처리 업체가 인증합니다. 당사는 이메일이나 지원 티켓으로 전체 카드 번호, 카드 보안 코드 또는 지갑 개인 키를 요청하지 않습니다.
+1TB SSD, +2TB SSD 또는 Thunderbolt 5 병렬 연결 옵션을 추가하는 경우 각 옵션의 수량과 해당 요금 주기를 확인하세요. 주문 확인 페이지에 표시된 항목과 총액을 이번 결제의 기준으로 삼으세요. 결제 후 콘솔에서 결제 상태와 서비스 제공 상태를 확인해야 합니다. 결제 스크린샷이나 온체인 거래 전송 기록만으로 주문이 확정되거나 머신이 제공된 것은 아닙니다.
중복 결제, 금액 불일치 또는 결제 후 주문 상태가 업데이트되지 않는 문제가 발생하면 주문 번호, 결제 수단 및 거래 해시 또는 Stripe 영수증 번호를 제출하세요. 지원 담당자가 결제 기록과 주문 기록을 대조한 뒤 처리 결과를 안내합니다. 상태를 새로고침하려고 결제를 반복하거나 이전 주문 주소 또는 확인되지 않은 주소로 추가 금액을 보내지 마세요.
4. 갱신, 만료 및 환불
계속 이용하려면 만료 전에 콘솔에 로그인해 갱신 옵션을 확인하고 새 이용 기간, 금액 및 만료일을 검토한 뒤 결제를 완료하세요. 만료 알림, 저장된 결제 수단 또는 실행 중인 작업만으로 자동 갱신이 완료된 것으로 간주하지 마세요. 갱신 여부는 콘솔의 주문 상태와 업데이트된 서비스 기간으로 확인해야 합니다. 새 서비스 기간이 확인되기 전까지는 기존 만료일을 기준으로 작업을 계획하세요.
이용 기간 변경, 모델 업그레이드, 노드 변경 또는 저장 공간 추가는 콘솔의 해당 기능이나 지원 티켓을 통해 확인해야 합니다. 이러한 작업에는 재제공, 파일 이전 또는 환경 재구성이 필요할 수 있습니다. 추가 결제 금액, 작업 시간 및 데이터 이전 방식은 확정 전에 표시된 주문 정보나 양측이 확인한 처리 계획을 기준으로 합니다. 두 모델의 표시 가격만 보고 직접 결제 금액을 계산해 송금하지 마세요.
만료 후에는 서비스에 접속할 수 없게 될 수 있습니다. 보관할 코드, 인증서, 자료, 빌드 결과물 및 모델 파일은 이용 기간 안에 내보내세요. 데이터 보관 및 삭제 방식은 주문 안내와 콘솔 설명을 따릅니다. 본 약관은 만료 후 공통 유예 기간을 보장하지 않으며, 만료된 머신의 저장 공간을 장기 백업으로 제공하지 않습니다. 중요한 프로젝트는 로그인할 수 없게 된 뒤 복구를 요청하기보다 만료 전에 백업을 완료하고 복원 가능 여부를 확인해야 합니다.
취소 또는 환불은 주문 번호, 신청 사유, 서비스 제공 또는 사용 여부를 적어 콘솔 지원 티켓으로 요청하세요. 중복 결제, 결제 오류, 서비스 제공 문제 및 장애는 실제 기록을 확인해 처리합니다. 환불 가능 금액, 처리 절차 및 예상 일정은 확인 후 안내합니다. 이용을 일찍 중단해도 확정된 요금 주기가 자동으로 변경되거나 시간 단위 환불이 자동으로 적용되지는 않습니다. 주문 전에 프로젝트 기간에 맞는 요금 주기를 선택하세요.
5. 허용되는 이용 정책
인스턴스는 적법하고 필요한 권한을 보유한 개발, 테스트, 자동화, 추론 또는 미디어 처리 작업에 사용해야 하며, 사용하는 소프트웨어의 라이선스 조건을 준수해야 합니다. 대량 스팸 발송, 암호화폐 채굴, 공격 행위, 악성 프로그램 유포, 자격 증명 탈취 및 허가받지 않은 네트워크 스캔은 금지됩니다. 대여 머신을 이용해 접근 제어를 우회하거나 타인의 데이터 또는 지식재산권을 침해해서는 안 되며, Apple 소프트웨어 라이선스를 위반하는 용도로 사용해서도 안 됩니다.
보안 테스트는 명확한 테스트 범위와 대상의 승인을 받아야 합니다. 전용 물리 머신을 대여했다는 이유만으로 외부 시스템 테스트 권한이 생기지는 않습니다. 외부 인터페이스, 데이터 세트, 상용 자료 또는 팀 코드와 관련된 경우 사용 권한과 접근 허가를 직접 확인해야 합니다. 설치하는 소프트웨어와 자동화 스크립트도 이 규칙을 준수해야 하며, 준수 여부 확인을 무인 작업에 전적으로 맡겨서는 안 됩니다.
서비스 보안이나 다른 사용자의 권리를 침해할 가능성이 있는 행위가 확인되면 당사는 필요한 범위에서 관련 활동을 제한하거나 접속을 일시 중단하고 추가 설명을 요청할 수 있습니다. 공개 가능한 사유는 계정 알림이나 지원 티켓으로 안내합니다. 사용자는 확인 절차에 협조하고 관련 작업을 중단한 뒤 설정을 바로잡아야 합니다. 이견이 있는 경우 권한 증명 자료, 작업 설명 및 관련 로그를 제출해 재검토를 요청할 수 있습니다. 중단 요청을 받은 작업은 확인이 끝나기 전에 다시 실행하지 마세요.
6. 서비스 가용성 및 장애 처리
모든 노드는 연중 365일 정상 운영되며 정기적인 서비스 중단 일정은 없습니다. 원격 이용은 노드 장비, 네트워크, 사용자 측 접속 환경 및 소프트웨어 설정에 영향을 받습니다. 접속 중단, 애플리케이션 오류 및 머신 장애를 구분해야 합니다. 빌드 한 건의 실패나 사용자 측 네트워크 접속 불가가 반드시 물리 노드 전체의 장애를 의미하지는 않습니다.
접속 불가, 비정상적인 재시작 또는 지속적인 실행 장애가 발생하면 콘솔에서 지원 티켓을 제출하고 인스턴스 ID 또는 주문 번호, 노드, 문제 발생 시간과 시간대, 접속 방식, 오류 정보 및 시도한 조치를 기재하세요. 확보할 수 있는 로그를 먼저 저장하고, 문제를 확인하려고 환경을 반복해서 삭제하거나 중요한 설정을 초기화하지 마세요. 지원 담당자가 서비스 기록을 바탕으로 영향 범위를 확인하고 다음 점검 또는 복구 방법을 안내합니다.
불가항력, 사용자 작업, 사용자가 설치한 소프트웨어 및 사용자 측 네트워크 문제는 실제 원인에 따라 각각 판단합니다. 서비스 기간 조정, 비용 처리 또는 서비스 재제공은 확인된 영향 기록과 처리 결과를 기준으로 합니다. 확인되지 않은 장애 시간으로 보상을 계산하지 않습니다. 이전 또는 재초기화가 필요한 경우에는 실행 전에 데이터 처리 방법을 확인해야 합니다.
7. 데이터 및 백업 책임
머신에 저장된 코드, 프로젝트 자료, 미디어 파일 및 기타 업무 데이터는 사용자에게 귀속됩니다. 당사는 사용자의 업무 파일에 임의로 접근하지 않습니다. 서비스 제공이나 장애 확인 과정에서 사용자 환경을 살펴봐야 하는 경우에도 문제 해결에 필요한 범위로 제한합니다. 지원 티켓에는 민감 정보를 가린 로그와 재현 절차를 제출하고, 관련 없는 개인정보나 영업 비밀은 포함하지 마세요.
사용자는 별도의 백업을 마련하고 정기적으로 복원 가능한지 확인해야 합니다. 중요한 빌드, 시스템 변경, 모델 변경 및 대여 종료 전에 핵심 파일을 사용자가 직접 관리하는 저장 위치로 내보내는 것을 권장합니다. SSD 추가 옵션은 대여 머신의 저장 용량을 늘릴 뿐 별도의 백업을 제공하지 않습니다. 본 약관은 기본 스냅샷, 이전 버전 또는 실수로 삭제한 파일의 복구 서비스를 보장하지 않습니다.
대여 종료 전에 보관할 파일을 내보내고 프로젝트 액세스 토큰을 폐기하며 민감한 자격 증명을 삭제하고 더 이상 필요하지 않은 업무 데이터를 정리하세요. 만료 후 데이터 처리는 주문 안내와 콘솔 설명에 따르며, 기존 머신이 무기한 보관된다고 가정해서는 안 됩니다. 이전을 지원받거나 삭제 절차를 확인하려면 만료 전에 지원 티켓을 제출하세요. 삭제가 완료된 후에는 원본 파일을 복구할 수 있다고 기대해서는 안 됩니다.
8. 책임 범위 및 처리 방식
당사는 확정된 주문에 따라 약정된 물리 노드와 대여 기간을 제공하고 계정, 결제, 서비스 제공 및 장애 문제를 접수합니다. 사용자는 실행하는 작업의 권한, 소프트웨어 설정, 업무 작업 및 데이터 백업을 책임집니다. 문제를 처리할 때는 확인되지 않은 추측이 아니라 주문 기록, 결제 기록, 장애 정보 및 실제 영향을 기준으로 해야 합니다.
머신 사양은 특정 빌드 시간, 모델 추론 속도, 제3자 심사 결과 또는 사업 수익을 보장하지 않습니다. 마감 기한이 있는 운영 작업을 계획하기 전에 자신의 프로젝트로 필요한 리소스와 작업 절차를 검증해야 합니다. 서비스가 주문 내용과 다르다고 판단되면 확인이 필요한 사양, 기간 또는 결제 항목을 구체적으로 적어 즉시 지원 티켓을 제출하세요. 이를 바탕으로 수정 또는 비용 처리 방안을 검토할 수 있습니다.
손실 및 책임에 관한 요청은 원인, 증거, 양측의 의무 및 적용되는 법률에 따라 처리합니다. 본 약관은 적용 법률에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 권리와 책임을 제외하지 않습니다. 작업 중단, 백업 또는 신속한 신고로 줄일 수 있는 영향을 방지하기 위해 양측은 합리적인 조치를 취해야 합니다. 당사는 확인된 문제와 실행 가능한 처리 절차를 안내합니다.
9. 약관 변경 및 분쟁 해결
약관 변경 사항은 이 페이지에 게시합니다. 요금, 이용 제한 또는 데이터 처리에 관한 중요한 변경은 계정 알림이나 제공 중인 다른 서비스 알림 방식으로 안내합니다. 사용자는 새 주문이나 갱신 전에 현재 약관을 확인해야 합니다. 확정된 주문의 사양, 금액 및 기간은 확정 당시의 주문 기록을 기준으로 하며, 페이지 문구가 변경되었다고 해서 자동으로 바뀌지 않습니다.
청구 내역, 서비스 제공, 문제 처리 또는 약관 해석에 이견이 있으면 먼저 콘솔 지원 티켓이나 support@vpskeep.com 으로 문의하고 주문 번호, 분쟁 내용, 관련 증빙 자료 및 원하는 해결 방안을 제공하세요. 당사는 관련 기록을 확인한 뒤 답변합니다. 추가 자료는 분쟁과 관련된 내용으로 한정하고, 전체 결제 증빙이나 무관한 민감 정보는 제출하지 마세요.
본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 협의를 통해 해결되지 않은 분쟁은 해당 관할 지역에서 관할권을 가진 법원에 제출합니다. 적용 법률에 따라 약정으로 배제할 수 없는 사용자의 권리는 관련 법률에 따라 보장됩니다. 노드 위치는 위 관할 규정을 변경하지 않습니다.