1. Описание услуги
VpsKeep предоставляет услуги аренды облачных Mac. Каждому предоставленному экземпляру соответствует отдельный физический Mac mini, а не виртуальная машина. В период аренды этот физический узел не используется как общий вычислительный ресурс для других пользователей. Вы можете удалённо работать с графическим интерфейсом и командной строкой macOS. Адрес подключения, порт и учётные данные доступны после входа в консоль; на общедоступных страницах рабочие данные для подключения не публикуются.
Доступны модели Keep M4 S (M4 / 16GB / 256GB), Keep M4 L (M4 / 24GB / 512GB) и Keep M4 Pro (M4 Pro / 64GB / 2TB). Для всех трёх конфигураций доступны узлы в Сингапуре, Японии (Токио), Южной Корее (Сеул) и Гонконге. Фактически предоставленные модель и узел, период оплаты и дополнительные опции определяются подтверждённым заказом и данными об услуге в консоли. Доступность проверяйте по актуальным данным консоли.
Перед оформлением заказа оцените требования рабочих задач к памяти, хранилищу и программной среде. Аренда компьютера не предоставляет лицензию на стороннее ПО и не гарантирует одобрение или публикацию на внешних платформах. Если вам нужны коммерческие программы, специальные среды выполнения или командные инструменты, заранее проверьте условия лицензирования и совместимость, а затем планируйте сборку, тестирование, инференс или монтаж.
2. Аккаунт и ответственность
Укажите адрес электронной почты, на который можно получать уведомления, и надёжно храните пароль аккаунта, коды подтверждения и данные для восстановления. Заказы, счета, продление аренды и обращения в поддержку управляются через аккаунт. Если адрес электронной почты изменился или вы не можете получать письма, своевременно обновите данные в консоли или свяжитесь с поддержкой, чтобы не пропустить напоминания об окончании срока и сообщения по обращениям. Не пересылайте коды подтверждения другим людям и не оставляйте аккаунт открытым на общедоступных устройствах.
Данные для подключения дают доступ к арендованному компьютеру и должны храниться как конфиденциальная информация. Ограничивайте доступ участников команды и своевременно меняйте соответствующие пароли и ключи, если человек покинул проект, данные были отправлены не тому получателю или вы подозреваете утечку. Не размещайте закрытые ключи, токены доступа и полные пароли для подключения в общедоступных репозиториях, логах сборки или открытых обсуждениях. При диагностике через тикет по возможности присылайте сообщения об ошибках с удалёнными конфиденциальными данными.
Владелец аккаунта отвечает за действия пользователей, которым он предоставил доступ к арендованному экземпляру, включая установку ПО, изменение сетевых настроек, удаление файлов и запуск автоматизированных задач. При подозрительном входе, заказе, оформленном не вами, или несанкционированных действиях немедленно прекратите подозрительный доступ и сообщите об этом через тикет в консоли или по адресу support@vpskeep.com . Специалисты поддержки проверят данные аккаунта и записи об услуге. Переписка в общедоступных чатах не считается подтверждением принадлежности аккаунта.
3. Оплата и расчёты
Доступны четыре периода оплаты: день, неделя, месяц и квартал. Минимальный срок аренды — 1 день. Все указанные цены и суммы к оплате выражены в долларах США (USD). Для каждого периода установлена отдельная цена: не рассчитывайте недельный, месячный или квартальный тариф простым умножением дневной ставки на количество дней. Перед подтверждением заказа проверьте стоимость выбранного периода, даты начала и окончания услуги и дополнительные опции.
Доступны только два способа оплаты: USDT-TRC20 и Visa / Mastercard / Amex через Stripe. Фактическая доступность платёжного шлюза определяется ответом серверного интерфейса. При оплате USDT-TRC20 проверьте сеть, адрес получателя и сумму, указанные на странице оплаты. При оплате картой проверку платежа выполняет платёжный оператор. Мы не просим отправлять по электронной почте или через тикет полный номер карты, код безопасности карты или закрытый ключ кошелька.
При заказе дополнительных опций +1TB SSD, +2TB SSD или Thunderbolt 5 с параллельным подключением отдельно проверьте их количество и стоимость для выбранного периода. Состав заказа и итоговая сумма на странице подтверждения — основание для проверки платежа. После оплаты проверьте в консоли статус платежа и предоставления услуги. Скриншот платежа или запись об отправленной блокчейн-транзакции сами по себе не подтверждают, что заказ обработан или компьютер предоставлен.
Если списание произошло повторно, сумма не совпадает или статус заказа не обновился после оплаты, отправьте тикет с номером заказа, способом оплаты и хешем транзакции либо номером квитанции Stripe. Поддержка сверит платёжные данные с заказом и сообщит результат. Не отправляйте платёж повторно, чтобы обновить статус, и не переводите дополнительные средства на адрес старого заказа или адрес, который не был проверен.
4. Продление, окончание срока и возвраты
Чтобы продолжить пользоваться услугой, до окончания срока войдите в консоль, выберите продление, проверьте новый период, сумму и дату окончания и завершите оплату. Не считайте напоминание об окончании срока, сохранённый способ оплаты или выполняющиеся задачи подтверждением автоматического продления. Успешное продление подтверждается статусом заказа в консоли и обновлённым сроком услуги. Пока новый срок не подтверждён, планируйте работу исходя из первоначальной даты окончания.
Чтобы сменить период оплаты, перейти на другую модель, изменить узел или увеличить хранилище, воспользуйтесь соответствующей функцией в консоли или согласуйте изменение через тикет. Это может потребовать повторного предоставления компьютера, переноса файлов или пересоздания среды. Доплата, сроки и способ переноса данных определяются информацией о заказе, показанной до подтверждения, или согласованным планом работ. Не рассчитывайте сумму самостоятельно по ценам двух конфигураций и не переводите её без подтверждения.
После окончания срока доступ к услуге может быть прекращён. До этой даты экспортируйте нужный код, сертификаты, материалы, результаты сборки и файлы моделей. Сроки хранения и удаления данных определяются уведомлением о заказе и информацией в консоли. Эти условия не устанавливают единый льготный период после окончания аренды и не гарантируют долгосрочное хранение данных на компьютере. Заранее проверьте резервные копии важных проектов, а не ждите, пока доступ будет потерян, чтобы запросить восстановление.
Чтобы отменить услугу или запросить возврат, отправьте тикет через консоль, указав номер заказа, причину обращения и сведения о том, была ли услуга предоставлена или использовалась. Повторные списания, проблемы с оплатой, предоставлением услуги и сбоями рассматриваются на основании фактических записей. После проверки мы сообщим возможную сумму возврата, порядок обработки и ожидаемые сроки. Досрочное прекращение использования не меняет автоматически подтверждённый период оплаты и не означает автоматический возврат стоимости по часам. Перед заказом выберите период, подходящий для срока проекта.
5. Правила допустимого использования
Используйте экземпляр для законных и надлежащим образом авторизованных задач разработки, тестирования, автоматизации, инференса или обработки медиа и соблюдайте условия лицензий используемого ПО. Запрещены массовая рассылка нежелательных писем, майнинг, атаки, распространение вредоносных программ, кража учётных данных и несанкционированное сканирование сетей. Нельзя использовать арендованный компьютер для обхода контроля доступа, нарушения прав на данные или интеллектуальную собственность других лиц либо действий, нарушающих лицензионные условия ПО Apple.
Для тестирования безопасности необходимы чётко определённые границы проверки и разрешение проверяемой стороны. Аренда отдельного физического компьютера не даёт разрешения тестировать внешние системы. Если работа затрагивает внешние интерфейсы, наборы данных, коммерческие материалы или командный код, самостоятельно убедитесь, что у вас есть права доступа и разрешение на использование. Установленное ПО и сценарии автоматизации также должны соответствовать этим правилам; не полагайтесь исключительно на автоматические задачи для проверки соблюдения требований.
Если обнаружатся действия, способные угрожать безопасности услуги или интересам других пользователей, платформа вправе принять необходимые меры: ограничить соответствующие действия, приостановить подключение или запросить пояснения. О причинах, которые можно раскрыть, мы сообщим через уведомление в аккаунте или тикет. Содействуйте проверке, остановите соответствующие задачи и исправьте конфигурацию. Если вы не согласны с решением, предоставьте документы о разрешении, описание задачи и соответствующие логи для повторной проверки. Не запускайте снова задачу, остановить которую вас попросили, пока обстоятельства не проверены.
6. Доступность услуги и устранение сбоев
Все узлы работают круглый год, 365 дней, без плановых периодических остановок. Удалённая работа при этом зависит от оборудования узла, сети, локального подключения пользователя и настроек ПО. Различайте обрыв соединения, сбой приложения и неисправность компьютера: единичный сбой сборки или отсутствие подключения через локальную сеть не обязательно означает, что весь физический узел недоступен.
Если не удаётся подключиться, компьютер неожиданно перезагружается или сбой не прекращается, отправьте тикет через консоль. Укажите регистрационный номер или номер заказа, узел, дату и время возникновения проблемы с часовым поясом, способ подключения, текст ошибки и уже предпринятые шаги. По возможности сохраните логи и не удаляйте среду и важные настройки многократными попытками диагностики. Поддержка сверит записи об услуге, определит масштаб проблемы и сообщит дальнейшие шаги проверки или восстановления.
Обстоятельства непреодолимой силы, действия пользователя, установленное им ПО и проблемы с его сетью рассматриваются отдельно с учётом фактической причины. Решения об изменении срока услуги, оплате или повторном предоставлении компьютера принимаются на основании проверенных данных о последствиях и результатах рассмотрения. Продолжительность компенсации не рассчитывается по времени сбоя, которое не было подтверждено. Перед миграцией или повторной инициализацией необходимо согласовать порядок обработки данных.
7. Данные и резервное копирование
Код, проектные материалы, медиафайлы и другие рабочие данные, которые пользователь хранит на компьютере, принадлежат пользователю. Платформа не получает доступ к рабочим файлам пользователя без необходимости. Если для предоставления услуги или диагностики нужно обратиться к пользовательской среде, доступ ограничивается объёмом, необходимым для решения проблемы. Отправляя тикет, используйте по возможности обезличенные логи и шаги для воспроизведения ошибки; не включайте в материалы поддержки лишние персональные данные или коммерческие тайны.
Пользователь самостоятельно создаёт резервные копии в отдельном месте и регулярно проверяет возможность восстановления данных. Перед важной сборкой, изменением системы, сменой модели или окончанием аренды рекомендуется экспортировать ключевые файлы в хранилище под вашим управлением. Дополнительный SSD увеличивает объём хранилища на арендованном компьютере, но не заменяет отдельную резервную копию. Эти условия также не предусматривают автоматическое создание снимков, хранение предыдущих версий или восстановление случайно удалённых файлов.
До окончания аренды экспортируйте нужные файлы, отзовите токены доступа к проектам, удалите конфиденциальные данные для подключения и очистите ненужные рабочие данные. После окончания срока данные обрабатываются согласно уведомлению о заказе и информации в консоли; не рассчитывайте, что исходный компьютер будет храниться бессрочно. Если нужна помощь с переносом или уточнение порядка удаления данных, отправьте тикет до окончания срока. После удаления данных восстановить исходные файлы может быть невозможно.
8. Ответственность и порядок рассмотрения обращений
Платформа предоставляет физический узел и срок аренды в соответствии с подтверждённым заказом, а также рассматривает обращения по вопросам аккаунта, оплаты, предоставления услуги и сбоев. Пользователь отвечает за наличие разрешений на выполняемые задачи, настройку ПО, работу с данными и резервное копирование. При рассмотрении обращений стороны опираются на сведения о заказе и оплате, данные о сбоях и фактические последствия, а не на непроверенные предположения.
Конфигурация компьютера не гарантирует определённое время сборки, скорость инференса моделей, результат проверки сторонней платформой или доход от бизнеса. Сначала проверьте требования к ресурсам и рабочий процесс на собственном проекте, прежде чем запускать производственные задачи с установленными сроками. Если услуга не соответствует заказу, своевременно отправьте тикет и укажите конфигурацию, срок или платёжные позиции, которые нужно проверить, чтобы определить способ исправления или расчёта стоимости.
Запросы, связанные с ущербом и ответственностью, рассматриваются с учётом причины, доказательств, обязанностей сторон и применимого права. Эти условия не исключают права и ответственность, которые нельзя исключить или ограничить в соответствии с применимым законодательством. Чтобы не допустить увеличения ущерба, стороны принимают разумные меры, если последствия можно уменьшить, остановив задачу, создав резервную копию или своевременно сообщив о проблеме. Платформа сообщает подтверждённые обстоятельства и возможные действия для решения вопроса.
9. Изменение условий и разрешение споров
Изменения условий публикуются на этой странице. О существенных изменениях оплаты, правил использования или обработки данных мы сообщим через уведомление в аккаунте или другим доступным способом уведомления об услугах. Перед новым заказом или продлением ознакомьтесь с действующей редакцией. Конфигурация, сумма и срок подтверждённого заказа сверяются с записью, сохранённой при его подтверждении, и не меняются автоматически при обновлении текста на странице.
Если у вас есть возражения по счёту, предоставлению услуги, рассмотрению обращения или толкованию условий, сначала обратитесь в поддержку через тикет в консоли или по адресу support@vpskeep.com . Укажите номер заказа, суть разногласий, подтверждающие материалы и желаемый результат. Платформа проверит соответствующие записи и ответит вам. Дополнительные материалы должны относиться к спору; не отправляйте полные платёжные данные или постороннюю конфиденциальную информацию.
К этим условиям применяется право юрисдикции, в которой зарегистрирован оператор платформы. Если после переговоров спор не будет урегулирован, он передаётся на рассмотрение компетентного суда в этой юрисдикции. Права пользователя, которые нельзя исключить по соглашению в соответствии с применимым законодательством, сохраняются. Местоположение узла не меняет указанное в этом разделе положение о юрисдикции.