1. 服務說明
VpsKeep 提供雲端 Mac 租用服務。每台已交付的設備均為一台獨享實體 Mac mini，並非虛擬機；租用期間，該實體節點不會作為其他使用者共用的運算設備。使用者可透過遠端連線使用 macOS 圖形介面與命令列。連線地址、連接埠與憑證可在登入後於控制台查看；公開頁面不會提供可直接使用的連線憑證。
目前提供 Keep M4 S（M4 / 16GB / 256GB）、Keep M4 L（M4 / 24GB / 512GB）及 Keep M4 Pro（M4 Pro / 64GB / 2TB）三種機型。每種規格均可選擇新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）或香港節點。實際交付的機型、節點、計費週期與加購項目，依使用者確認的訂單及控制台回傳的服務紀錄為準；供應狀況以控制台即時資訊為準。
提交訂單前，請確認工作負載所需的記憶體、儲存空間與軟體環境。租用設備不代表取得第三方軟體授權，也不保證任何外部平台會核准或發布內容。如需使用商業軟體、特殊執行環境或團隊工具，請先確認相關授權與相容性，再安排建置、測試、推論或剪輯工作。
2. 帳戶與責任
使用者應提供可接收通知的電子郵件地址，並妥善保管帳戶密碼、驗證碼與復原資訊。訂單、帳單、續租及支援單均透過該帳戶管理。如電子郵件地址變更或無法接收通知，請儘速在控制台更新資料或聯絡支援團隊，以免錯過到期提醒及問題處理資訊。請勿將驗證碼轉傳給他人，也不要在公用裝置上保持登入狀態。
連線憑證可用來存取租用設備，應視為敏感資訊妥善管理。請限制團隊成員的存取權限；成員退出專案、憑證誤傳或懷疑外洩時，請立即更換相關密碼與金鑰。請勿將私密金鑰、存取權杖或完整連線密碼寫入公開程式碼儲存庫、建置紀錄或公開討論區；透過支援單排查問題時，請優先提供已遮蔽敏感資訊的錯誤訊息。
帳戶持有人須對獲授權成員在租用設備上的操作負責，包括安裝軟體、變更網路設定、刪除檔案及執行自動化工作。如發現異常登入、非本人下單或未經授權的操作，請立即停止可疑存取，並透過控制台支援單或 support@vpskeep.com 回報。支援人員會依帳戶驗證資訊與服務紀錄進行查核，不會以公開聊天紀錄作為帳戶歸屬證明。
3. 計費與付款
服務提供按日、按週、按月及按季四種計費週期，最短租用時間為 1 天。所有標示價格與結帳金額均以美元（USD）計價。各週期分別報價，請勿以日租價格乘上天數推算週、月或季租金；確認訂單時，請核對所選週期的金額、服務起訖時間與加購項目。
僅接受 USDT-TRC20，以及 Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe）兩種付款方式；實際可用的付款閘道以後端介面回傳資訊為準。使用 USDT-TRC20 付款時，請核對付款頁面上的網路、收款地址與金額；使用信用卡付款時，付款驗證由支付處理商完成。本網站不會要求使用者透過電子郵件或支援單提供完整卡號、卡片安全碼或錢包私密金鑰。
加購 +1TB SSD、+2TB SSD 或 Thunderbolt 5 並聯時，請分別核對加購項目的數量及對應週期費用。訂單確認頁列出的項目與總金額，是本次付款的核對依據。完成付款後，請在控制台確認付款與交付狀態；付款截圖或區塊鏈交易送出紀錄，不代表訂單已完成確認或設備已交付。
如遇重複扣款、金額不符或付款後訂單狀態未更新，請提供訂單編號、付款方式及交易雜湊值或 Stripe 收據編號。支援人員會核對付款與訂單紀錄後告知處理結果。請勿重複付款來嘗試更新狀態，也不要向舊訂單地址或未經核實的地址追加款項。
4. 續租、到期與退款
如需繼續使用，請在到期前登入控制台查看續租選項，確認新週期、金額與到期時間後完成付款。請勿將到期提醒、已儲存的付款方式或正在執行的工作視為已自動續租；續租是否成功，請以控制台的訂單狀態及更新後的服務期限為準。確認新的服務期限前，請依原到期時間安排工作。
如需更換週期、升級機型、調整節點或增加儲存空間，請使用控制台提供的操作入口或提交支援單確認。相關操作可能需要重新交付、移轉檔案或重建環境。補差金額、處理時間與資料移轉方式，以確認前顯示的訂單資訊或雙方核實的處理方案為準；請勿只依兩種方案的標價自行計算應付金額並轉帳。
服務到期後，存取可能會停止。請在租用期限內匯出需要保留的程式碼、憑證、素材、建置產物與模型檔案。資料保留與刪除方式依訂單提示及控制台說明為準；本條款不保證所有訂單均有相同的到期寬限時間，也不會將到期後設備上的儲存空間視為長期備份。重要專案請在到期前完成備份驗證，不要等到無法登入後才申請復原。
如需取消或申請退款，請透過控制台提交支援單，註明訂單編號、申請原因，以及設備是否已交付或使用。重複扣款、付款異常、交付問題及服務故障，均會依實際紀錄查核處理；可退款金額、處理方式與預計進度將於查核後告知。提前停止使用不會自動變更已確認的計費週期，也不會自動按小時退還費用；下單前請先確認週期是否符合專案時程。
5. 合理使用政策
使用者應將設備用於合法且已取得授權的開發、測試、自動化、推論或媒體處理工作，並遵守所使用軟體的授權條款。禁止大量寄送垃圾郵件、挖礦、發動攻擊、散布惡意程式、竊取憑證及未經授權的網路掃描；禁止利用租用設備規避存取控制、侵害他人資料或智慧財產權，或從事違反 Apple 軟體授權條款的用途。
安全測試須有明確的測試範圍，並取得測試目標方授權；租用獨享實體設備並不代表取得測試外部系統的許可。若涉及外部介面、資料集、商業素材或團隊程式碼，使用者應自行確認存取權限與使用授權。使用者安裝的軟體及自動化指令碼也須遵守上述規範，不應完全仰賴無人值守工作進行合規檢查。
如發現可能危害服務安全或其他使用者權益的行為，平台可採取限制相關活動、暫停連線或要求補充說明等必要措施，並透過帳戶通知或其他支援通知方式說明可公開的原因。使用者應配合查核、停止相關工作並修正設定。如有異議，可提交授權文件、工作說明及相關紀錄供複查；未完成查核前，請勿繼續執行已被要求停止的工作。
6. 服務可用性與故障處理
所有節點全年 365 天持續運作，服務不安排固定週期的停機時段。遠端使用仍會受到節點設備、網路、使用者本地連線及軟體設定影響。使用者應區分連線中斷、應用程式異常與設備故障：單次建置失敗或本地網路無法連線，不一定代表整個實體節點無法使用。
如遇無法連線、異常重新啟動或持續運作故障，請透過控制台提交支援單，附上儲存庫編號或訂單編號、節點、問題發生時間與時區、連線方式、錯誤訊息及已嘗試的步驟。請先保存可取得的紀錄，勿為了排查問題而反覆刪除環境或重設重要設定。支援人員會參考服務紀錄確認影響範圍，並說明後續檢查或復原方式。
不可抗力、使用者自行操作、使用者安裝的軟體及使用者端網路問題，將依實際原因分別判斷。如涉及調整服務期限、費用處理或重新交付，將依查證後的影響紀錄與處理結果為準，不會以未經確認的故障時間計算補償。若需移轉資料或重新初始化，請先確認資料處理方式再執行。
7. 資料與備份責任
使用者儲存在設備中的程式碼、專案資料、素材及其他業務資料均屬使用者所有。平台不會主動存取使用者的業務檔案；如交付或排除故障時需查看使用者環境，範圍僅限於處理問題所需。提交支援單時，請盡量使用已遮蔽敏感資訊的紀錄及可重現的步驟，避免提供無關的個人資料或商業機密。
使用者須自行建立獨立備份，並定期確認備份是否可供還原。建議在重要建置、系統調整、機型變更及退租前，將重要檔案匯出至自行管理的儲存空間。加購 SSD 僅會擴充租用設備的儲存容量，並不等同於獨立備份；本條款亦不保證預設提供快照、歷史版本或誤刪復原服務。
退租前，請匯出需要保留的檔案、撤銷專案存取權杖、移除敏感憑證，並清除不再需要的業務資料。到期後的資料處理方式依訂單提示及控制台說明為準，請勿假設原設備會無限期保留。如需協助移轉或確認刪除流程，請在到期前提交支援單；資料刪除完成後，請勿預期仍可復原原始檔案。
8. 責任範圍與處理方式
平台負責依已確認的訂單提供約定的實體節點與租用期限，並受理帳戶、付款、交付及服務故障問題。使用者須負責所執行工作的授權、軟體設定、業務操作與資料備份。雙方處理問題時，應以訂單紀錄、付款紀錄、故障資訊及實際影響為依據，不應以未經查證的推測取代事實。
設備規格不保證特定建置時間、模型推論速度、第三方審核結果或業務收入。使用者應先以自己的專案驗證資源需求與工作流程，再安排有截止期限的正式工作。如發現服務與訂單內容不符，請儘速提交支援單，並說明要核對的規格、期限或付款項目，以便確認修正方式或費用處理方案。
涉及損失與責任的請求，將依據事由、證據、雙方義務及適用法律處理。本條款不排除適用法律明文規定不得排除或限制的權利與責任。對於可透過停止工作、備份或及時回報來減輕的影響，雙方應採取合理措施避免損失擴大；平台會說明已查證的問題與可執行的處理方式。
9. 條款變更與爭議處理
條款更新將公布於本頁；如涉及計費、使用規範或資料處理的重要變更，將透過帳戶通知或其他已提供的服務通知方式告知。使用者應在新下單或續租前閱讀現行條款。已確認訂單的規格、金額與期限，應依確認時的訂單紀錄核對，不會因頁面文字更新而自行變更。
如對帳單、交付、服務處理或條款內容有疑問，請先透過控制台支援單或 support@vpskeep.com 聯絡支援團隊，並提供訂單編號、爭議事項、相關證明及希望解決的問題。平台會查核相關紀錄並回覆；補充資料應與爭議事項相關，請勿提交完整付款憑證或無關的敏感資料。
本條款適用於本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。經溝通仍無法解決的爭議，應提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。依法適用且不得以約定排除的使用者權利，仍依相關法律辦理；節點所在地不會改變本條款上述管轄規定。