1. 服务说明
VpsKeep 提供云端 Mac 租用服务。每个已交付实例对应一台独享物理 Mac mini，非虚拟机；租用期间，该物理节点不作为其他用户的共享计算实例。用户通过远程连接使用 macOS 图形界面与命令行，具体连接地址、端口和凭据在登录后的控制台查看，公开页面不提供可直接使用的连接凭据。
在售机型为 Keep M4 S（M4 / 16GB / 256GB）、Keep M4 L（M4 / 24GB / 512GB）与 Keep M4 Pro（M4 Pro / 64GB / 2TB）。三档均提供新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）、香港四个节点选项。实际交付的机型、节点、计费周期与附加项，以用户确认的订单和控制台返回的服务记录为准；可用性以控制台实时返回为准。
提交订单前，请确认工作负载需要的内存、存储与软件环境。机器租用不等于取得第三方软件的许可证，也不等于获得任何外部平台的审核或发布承诺。需要商业软件、特殊运行时或团队工具时，用户应先确认相关授权及兼容条件，再安排构建、测试、推理或剪辑任务。
2. 账户与责任
用户应提供能够接收通知的邮箱，并妥善保管账户密码、验证码与恢复信息。订单、账单、续租及工单均通过该账户管理。邮箱发生变化或无法接收通知时，应及时在控制台更新资料或联系支持，避免错过到期提醒和问题处理信息。不要将验证码转发给他人，也不要在公共设备上保留登录状态。
连接凭据用于访问租用机器，应按敏感信息管理。用户应限制团队成员的访问范围，在人员离开项目、凭据误发或怀疑泄露时及时更换相关密码与密钥。不要将私钥、访问令牌或完整连接密码写入公开仓库、构建日志或公开讨论区；通过工单排查时，优先提供脱敏后的错误信息。
账户持有人负责授权成员在租用实例上的操作，包括安装软件、修改网络设置、删除文件和运行自动化任务。发现异常登录、非本人订单或未经授权的操作时，请立即停止可疑访问，并通过控制台工单或 support@vpskeep.com 报告。支持人员会结合账户验证与服务记录核查，不以公开聊天记录作为账户归属证明。
3. 计费与支付
服务提供按天、按周、按月、按季四种计费周期，最短租用周期为 1 天。所有目录价格与结算金额均以美元（USD）计价。不同周期是独立报价，不应把日价直接乘以天数来推断周价、月价或季价；请在确认订单时核对所选周期的金额、服务起止时间与附加项。
仅支持 USDT-TRC20 与 Visa / Mastercard / Amex（经 Stripe）两类支付方式，实际可用网关以后端接口返回为准。使用 USDT-TRC20 时，应核对付款页提供的网络、收款地址与金额；使用银行卡时，由支付处理方完成付款验证。本站不要求用户通过邮件或工单提供完整卡号、卡片安全码或钱包私钥。
加购 +1TB SSD、+2TB SSD 或 Thunderbolt 5 并联时，应分别核对附加项数量及对应周期的费用。订单确认页列出的项目与总额，是本次付款的核对依据。付款完成后，应在控制台确认支付状态与交付状态；仅有付款截图或链上交易发出记录，不代表订单已完成确认或机器已经交付。
出现重复扣款、金额不符或付款后订单状态未更新时，请提交订单编号、付款方式及交易哈希或 Stripe 收据号。支持人员将核对支付记录与订单记录，再告知处理结果。不要重复提交付款来尝试刷新状态，也不要向旧订单地址或未经核对的地址追加款项。
4. 续租、到期与退款
需要继续使用时，请在到期前登录控制台查看续租选项，核对新的周期、金额与到期时间，并完成支付。不要将到期提醒、已保存的付款工具或正在运行的任务视为自动续租成功；是否续租成功，应以控制台的订单状态和更新后的服务期限为准。没有确认新的服务期限前，应按原到期时间安排工作。
更换周期、升级机型、调整节点或增加存储，须通过控制台提供的操作入口或工单确认。相关操作可能涉及重新交付、文件迁移或环境重建。补差金额、操作时间与数据迁移方式，以确认前展示的订单信息或双方核实的处理方案为准；不要仅根据两档目录价自行计算应付款并转账。
到期后，服务可能停止访问。请在期限内导出需要保留的代码、证书、素材、构建产物和模型文件。数据保留与清除安排以订单提示及控制台说明为准，本条款不承诺统一的到期宽限时长，也不将到期后的机器存储作为长期备份。重要项目应在到期前完成备份验证，而不是等到无法登录后再申请恢复。
取消或退款申请请通过控制台工单提交，说明订单编号、申请原因和是否已交付或使用。重复扣款、支付异常、交付问题及服务故障将按实际记录核实处理；可退金额、处理路径与预计进度会在核查后告知。提前停止使用不自动改变已确认的计费周期，也不自动触发按小时退还费用；下单前应先确认适合项目期限的周期。
5. 可接受使用政策
用户应将实例用于合法、已获授权的开发、测试、自动化、推理或媒体处理任务，并遵守所使用软件的许可条件。禁止滥发邮件、挖矿、攻击行为、恶意程序传播、凭据窃取及未经授权的网络扫描；禁止利用租用机器绕过访问控制、侵犯他人数据或知识产权，或从事违反 Apple 软件许可的用途。
安全测试必须有明确的测试范围和目标方授权，不能因租用了独享物理机就获得对外部系统的测试许可。涉及外部接口、数据集、商业素材或团队代码时，用户应自行确认访问权限与使用授权。用户安装的软件与自动化脚本也应遵守这些规则，不应把合规检查完全交给无人值守任务。
发现可能损害服务安全或其他用户权益的行为时，平台可采取限制相关活动、暂停连接或要求补充说明等必要措施，并通过账户通知或工单说明可披露的原因。用户应配合核查，停止相关任务并修正配置。存在争议时，可提交授权文件、任务说明及相关日志供复核；未经核实，不应继续运行已被要求停止的任务。
6. 服务可用性与故障处理
所有节点全年 365 天正常运行，服务不设固定周期的停机安排。远程使用仍依赖节点设备、网络、用户本地连接和软件配置。用户应区分连接中断、应用程序异常和机器故障：单个构建失败或本地网络无法连接，不必然表示整个物理节点不可用。
遇到无法连接、异常重启或持续运行故障时，请在控制台提交工单，附寄存编号或订单编号、节点、问题发生时间与时区、连接方式、错误信息和已尝试的步骤。请先保存可取得的日志，不要为了排查而反复删除环境或重置关键配置。支持人员会结合服务记录确认影响范围，并说明下一步检查或恢复方式。
不可抗力、用户自身操作、用户安装的软件及用户侧网络问题，应结合实际原因分别判断。涉及服务期限调整、费用处理或重新交付的事项，以核实后的影响记录和处理结果为依据，不使用未经确认的故障时长计算补偿。任何需要迁移或重新初始化的方案，应先确认数据处理方式再执行。
7. 数据与备份责任
用户在机器内存放的代码、项目资料、素材及其他业务数据归用户所有。平台不主动访问用户业务文件；交付和故障排查中如需涉及用户环境，应限定在处理问题所需的范围内。用户提交工单时，应尽量使用脱敏日志和可复现步骤，避免将无关的个人信息或商业机密放入支持材料。
用户负责建立独立备份，并定期验证备份是否能够恢复。建议在重要构建、系统调整、机型变更和退租之前，将关键文件导出到用户自行管理的存储位置。加购 SSD 只是扩展租用机器的存储容量，不等同于独立备份；本条款也不承诺默认提供快照、历史版本或误删恢复服务。
退租前，请导出需要保留的文件，撤销项目访问令牌、移除敏感凭据，并清理不再需要的业务数据。到期后的数据处理按订单提示与控制台说明执行，不能假定原机器会无限期保留。需要协助迁移或确认清除流程时，应在到期前提交工单；清除完成后，不应预期仍可恢复原文件。
8. 责任范围与处理方式
平台负责按已确认订单提供约定的物理节点与租用期限，并受理账户、付款、交付和服务故障问题。用户负责所运行任务的授权、软件配置、业务操作与数据备份。双方处理问题时，应以订单记录、支付记录、故障信息及实际影响为依据，不以未经核对的推测替代事实。
机器配置不构成对具体构建耗时、模型推理速度、第三方审核结果或业务收入的保证。用户应先用自己的项目验证资源需求与工作流程，再安排有截止期限的生产任务。发现服务与订单约定不符时，请及时提交工单，明确要求核对的配置、期限或支付项目，以便确定修正或费用处理方案。
涉及损失与责任的请求，将根据原因、证据、双方义务及适用法律处理。本条款不排除适用法律规定不得排除或限制的权利与责任。对于可通过停止任务、备份或及时报告减少的影响，双方应采取合理措施避免损失扩大；平台会说明已核实的问题与可执行的处理路径。
9. 条款变更与争议解决
条款调整会在本页面公布；涉及计费、使用边界或数据处理的重要变化，会通过账户通知或其他已提供的服务通知方式告知。用户应在新下单或续租前阅读现行文本。已确认订单的配置、金额与期限，应结合确认时的订单记录核对，不因页面文案更新而自行改写。
对账单、交付、服务处理或条款理解有异议时，请先通过控制台工单或 support@vpskeep.com 联系支持，提供订单编号、争议事项、相关凭证与希望解决的问题。平台会核查相关记录并给出答复；补充材料应与争议有关，不要提交完整支付凭据或无关敏感资料。
本条款适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。经沟通仍未解决的争议，提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理。依法适用且不得通过约定排除的用户权利，仍依相关法律执行；节点位置不改变本条款的上述管辖表述。