Vos questions, nos réponses
Dès un jour de location, profitez d’un Mac mini physique dédié. Les réponses sont classées par thème : tarifs, paiement, emplacements, utilisation et données. Pour votre commande, son échéance ou son statut de paiement, fiez-vous aux informations de la console.
Tarif d’appel à la journée : $21.7. Avant de payer, vérifiez le modèle, l’emplacement, la durée et les options.
Choisissez d’abord la durée
Les tarifs à la journée, à la semaine, au mois et au trimestre sont proposés séparément. Le prix à la semaine ou au mois ne correspond pas simplement au tarif journalier multiplié. Les dates et le montant à payer sont indiqués sur la page de confirmation.
Quelle est la durée minimale de location ? Est-ce adapté à une tâche ponctuelle ?
La durée minimale est d’un jour. Le tarif journalier du Keep M4 S est de $21.7, pour une configuration M4 / 16GB / 256GB. Il convient à une compilation liée à un projet avec une échéance précise, à des tests de régression de courte durée ou à une tâche macOS temporaire.
Préparez le code source, les dépendances, les certificats et le dossier de sortie avant de commencer la location. Si votre tâche risque de dépasser une période de facturation, comparez à l’avance les tarifs hebdomadaires et mensuels. N’attendez pas l’échéance pour sauvegarder vos données ou renouveler.
Quels sont les tarifs à la semaine, au mois et au trimestre ?
Le tarif appliqué est celui de la période choisie. Le tableau ci-dessous présente les prix de base des trois modèles, en dollars américains, hors options éventuelles.
| Modèle | Jour | Semaine | Mois | Trimestre |
|---|---|---|---|---|
| Keep M4 S | $21.7 | $58.7 | $108.7 | $295.7 |
| Keep M4 L | $39.1 | $105.5 | $195.3 | $531.2 |
| Keep M4 Pro | $60.4 | $163 | $301.9 | $821.2 |
Au moment de commander, vérifiez les dates de début et de fin correspondant à la période choisie. Si vous ajoutez du stockage ou une configuration Thunderbolt 5 en parallèle, vérifiez aussi la durée et le montant des options.Voir un exemple de facture détaillée, pour distinguer le coût du modèle de celui des options.
Le renouvellement est-il automatique à l’échéance ?
Ne supposez pas que l’enregistrement d’un moyen de paiement programme automatiquement le renouvellement. Vérifiez dans la console si le renouvellement automatique est activé, si une facture de renouvellement a été créée et si le paiement a été effectué. Cette FAQ ne confirme pas le statut de renouvellement d’une commande particulière.
Pour continuer à utiliser votre Mac, connectez-vous à la console avant l’échéance et vérifiez la date d’expiration de l’instance, les durées disponibles et le montant du renouvellement. Après le paiement, vérifiez que le renouvellement a bien été pris en compte. Un justificatif de paiement ne remplace pas la vérification du statut de la commande.
Comment régler la différence en cas de changement de modèle ou d’extension du stockage en cours de location ?
Consultez d’abord les options de modification proposées pour votre commande dans la console. Une réaffectation d’emplacement, une migration des données ou un calcul au prorata de la période restante peuvent être nécessaires. Le montant exact à régler est celui indiqué sur la page de confirmation ou communiqué dans le ticket. Ne calculez pas vous-même la différence en soustrayant les tarifs journaliers de deux modèles pour effectuer un paiement.
Avant de demander une modification, indiquez le modèle actuel, la configuration souhaitée, la durée d’utilisation prévue et vos besoins en migration de données. Le SSD du modèle de base et le SSD ajouté en option sont deux éléments distincts. Avant tout changement de disque ou d’emplacement, sauvegardez les fichiers indispensables en dehors de la machine.
Vérifiez le montant sur la facture et le statut du paiement
Paiement uniquement par USDT-TRC20 ou par Visa / Mastercard / Amex via Stripe. Tous les montants sont facturés en dollars américains (USD). Les moyens réellement disponibles sont ceux indiqués par l’interface de paiement.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Deux options : USDT-TRC20, ou les cartes Visa / Mastercard / Amex traitées par Stripe. Le prix des commandes et le montant à régler sont toujours en USD ; aucun tarif converti dans une autre devise n’est proposé.
Pour un paiement en USDT, vérifiez attentivement le réseau, l’adresse de réception et le montant demandé indiqués par la passerelle. Pour un paiement par carte, suivez les étapes de vérification sur la page de paiement. Utilisez uniquement les informations affichées pour la commande en cours, et non celles d’une autre commande.
Après un transfert en USDT, combien de temps faut-il pour que le paiement soit confirmé ?
Le transfert affiché dans votre portefeuille et la confirmation du paiement de la commande correspondent à deux statuts différents. Le délai dépend des confirmations sur la blockchain et du traitement par la passerelle de paiement. Aucun délai fixe n’est garanti : fiez-vous au statut affiché sur la page de paiement et dans la console.
Si la transaction apparaît dans votre portefeuille, mais que la commande est toujours en attente de confirmation, vérifiez le réseau, l’adresse, le montant et le hash de transaction. Ne faites pas un deuxième transfert simplement parce que la page indique toujours que le paiement est en attente. Pour obtenir de l’aide, ouvrez un ticket dans la console en indiquant le numéro de commande, le hash de transaction, le montant transféré et l’heure du transfert.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à la machine après avoir payé ?
La confirmation du paiement, le traitement de la commande et l’initialisation de l’instance sont des étapes distinctes. Vérifiez d’abord que la facture indique que le paiement est confirmé, puis consultez le statut de livraison de l’instance. N’essayez pas de vous connecter avec un nom d’hôte d’exemple ou les identifiants d’une autre commande.
Si le statut affiché dans la console est anormal ou ne change pas pendant une période prolongée, transmettez le numéro de commande, l’emplacement choisi, le justificatif de paiement et une capture d’écran du statut. Masquez le numéro complet de la carte et le mot de passe de connexion. L’assistance n’a pas besoin des informations complètes de votre carte bancaire.
Comment consulter un reçu ou demander une facture ?
Recherchez la commande et le paiement correspondants dans l’historique de facturation de la console. Pour un paiement par carte, conservez le numéro du reçu Stripe ; pour un paiement par USDT-TRC20, conservez le hash de transaction avec le numéro de commande.
Pour demander un libellé particulier, une mention précisant l’objet de l’achat ou la vérification des documents de facturation disponibles, contactez-nous via un ticket dans la console ou à l’adresse support@vpskeep.com. Indiquez le numéro de commande et les champs souhaités. Vérifiez d’abord le format et les documents pouvant être fournis ; aucun type de facture propre à une région n’est garanti par défaut.
Choisissez en fonction de votre flux de travail, pas seulement du nom de la ville
Quatre emplacements sont disponibles : Singapour, Japon (Tokyo), Corée du Sud (Séoul) et Hong Kong. Les trois modèles sont proposés dans les quatre emplacements, sous réserve de disponibilité en temps réel dans la console.
Comment choisir parmi les quatre emplacements ?
Tenez compte de l’emplacement des personnes qui utiliseront la machine, du dépôt de code et du stockage des ressources. Si vous utilisez souvent l’interface graphique de macOS, privilégiez un emplacement offrant un bon accès réseau depuis votre lieu de travail. Pour les compilations automatisées, prenez aussi en compte le téléchargement des dépendances et l’envoi des artefacts de compilation.
- Singapour : un emplacement à envisager pour les flux de travail en Asie du Sud-Est.
- Japon (Tokyo) : un emplacement à envisager pour les flux de travail au Japon.
- Corée du Sud (Séoul) : un emplacement à envisager pour les flux de travail en Corée du Sud.
- Hong Kong : un emplacement à envisager pour les flux de travail à Hong Kong et dans les régions voisines.
La proximité géographique ne garantit pas une latence fixe. Le routage des opérateurs, la congestion du réseau et le type de connexion locale influent sur les performances. Aucune latence en millisecondes non vérifiée n’est garantie.
Puis-je changer d’emplacement après la location ?
Chaque emplacement correspond à la localisation physique d’une machine. Un changement d’emplacement ne consiste pas à modifier un simple nom affiché. Vérifiez d’abord dans la console si une option de changement est disponible. Sinon, ouvrez un ticket pour vérifier les modalités de réaffectation, le traitement de la commande et la migration des données.
Ne partez pas du principe que les données de l’ancien emplacement seront automatiquement copiées. Sauvegardez vos projets, certificats, configurations et artefacts de compilation, puis notez les paramètres d’environnement à recréer. Une fois la nouvelle instance livrée, utilisez l’adresse et les identifiants qui y sont indiqués, puis vérifiez à nouveau la connexion et vos tâches.
La vitesse du réseau ou la latence sont-elles garanties ?
Cette page ne fournit aucun débit, aucune vitesse de connexion internationale ni aucune latence qui n’aient été vérifiés. Les besoins réseau varient selon l’utilisation de SSH, le partage d’écran, le téléchargement de dépendances ou l’envoi de ressources. Les performances peuvent aussi différer selon le réseau utilisé pour accéder à un même emplacement.
En cas de problème, indiquez le réseau utilisé, l’emplacement choisi, l’heure du problème, le mode de connexion et le message d’erreur. Si seul le téléchargement depuis une source de dépendances est lent, précisez si les autres connexions fonctionnent normalement afin de distinguer un problème de réseau local, de service distant ou de connexion à l’instance.
Les emplacements sont-ils disponibles toute l’année ?
Tous les emplacements sont disponibles 365 jours par an. Prévoyez tout de même des tentatives de relance en cas d’échec, la conservation des journaux et des sauvegardes hors machine pour vos tâches automatisées. Ne conservez pas les résultats d’une tâche uniquement sur le disque local.
L’état de connexion de l’instance, son initialisation et l’avancement du traitement d’un incident sont indiqués dans la console. En cas de problème, ouvrez un ticket depuis la commande concernée : ce sera plus utile que de fournir uniquement le nom de l’emplacement.
Une machine physique dédiée, un environnement adapté à chaque tâche
Il s’agit d’un Mac dans le cloud : une machine physique dédiée, et non une machine virtuelle. L’interface graphique de macOS et la ligne de commande sont disponibles. Vérifiez toutefois les versions logicielles, les dépendances et la configuration de chaque projet.
Le Mac mini physique est-il entièrement dédié ?
Oui. Vous louez un Mac mini physique Apple Silicon complet. Ses ressources de calcul ne sont pas partagées avec d’autres utilisateurs et il ne s’agit pas d’une instance macOS virtualisée.
Trois configurations sont disponibles : Keep M4 S (M4 / 16GB / 256GB), Keep M4 L (M4 / 24GB / 512GB) et Keep M4 Pro (M4 Pro / 64GB / 2TB). Choisissez en fonction de la mémoire utilisée par votre projet, du nombre de tâches exécutées en parallèle et de l’espace disque nécessaire. Une machine dédiée ne garantit pas une durée d’exécution identique pour toutes les charges de travail.
Dispose-t-on des droits administrateur ? Peut-on installer ses propres outils ?
Le compte fourni, les droits administrateur et les opérations autorisées sont précisés dans la description de l’instance dans la console et dans les informations de livraison. Si votre tâche requiert des droits administrateur, des extensions système ou des paramètres de sécurité particuliers, indiquez-le avant la location afin de vérifier que ces besoins peuvent être satisfaits.
Téléchargez les outils depuis des sources fiables et conservez l’historique des versions. Avant de modifier le pare-feu, le réseau ou les autorisations système, vérifiez que vous ne couperez pas votre connexion en cours. Ne désactivez pas le service de connexion que vous utilisez. Les étapes d’installation et de connexion sont détaillées dansle guide de démarrage.
Peut-on installer plusieurs versions de Xcode ?
Vous pouvez installer plusieurs versions de Xcode selon vos besoins, après avoir vérifié leur compatibilité avec la version actuelle de macOS et l’espace disque disponible. Xcode, les environnements d’exécution des simulateurs, le cache des dépendances et les fichiers de compilation occupent tous de l’espace.
Pour les tâches automatisées, indiquez explicitement le chemin des outils de développement. Avant de lancer une tâche, vérifiez xcodebuild -version et xcode-select -p. Ne vous fiez pas uniquement à la version ouverte dans l’interface graphique. Préparez les certificats et les profils de provisioning selon les besoins du projet, puis supprimez les éléments sensibles devenus inutiles avant la fin de la location.
Peut-on utiliser MLX ? Quelle configuration choisir ?
Vous pouvez installer MLX dans un environnement Apple Silicon et configurer Python ainsi que les dépendances requises par le modèle. Si vous avez besoin de davantage de mémoire unifiée, envisagez le Keep M4 Pro, en configuration M4 Pro / 64GB / 2TB.
La taille du modèle, exprimée en nombre de paramètres, ne suffit pas à déterminer s’il fonctionnera. La quantification, la longueur du contexte, le cache, l’exécution simultanée de tâches et l’utilisation du système influent aussi sur les besoins en mémoire. Commencez par vérifier le chargement et l’inférence sur un petit échantillon, puis augmentez la charge. Aucune vitesse de génération ni longueur maximale de contexte n’est garantie pour un modèle donné.
Quelles utilisations sont interdites ?
L’envoi massif de courriels non sollicités, le minage, les attaques et toute utilisation contraire aux licences logicielles d’Apple sont interdits. Une machine physique dédiée reste soumise à des règles d’utilisation. Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour les logiciels installés, les tâches exécutées et les données traitées.
Pour les services réseau particuliers, les charges élevées prolongées ou les utilisations dont la nature n’est pas claire, précisez d’abord les tâches prévues et les ressources nécessaires. Ne modifiez pas le système dans le but de contourner des restrictions. Consultez lesconditions de service pour connaître les règles applicables.
Avant la fin de la location, récupérez les fichiers dont vous avez besoin
Ne considérez pas le disque local de l’instance comme votre seul espace de stockage. Avant tout renouvellement, toute migration ou la fin de la location, vérifiez que vos sauvegardes hors machine sont utilisables.
Combien de temps les données sont-elles conservées après l’échéance ?
Aucune durée uniforme de conservation après l’échéance n’est garantie sur cette page. Consultez les informations de traitement des données de votre commande avant son expiration. Si elles ne sont pas indiquées clairement, demandez confirmation via un ticket dans la console. Ne considérez pas un éventuel délai de traitement comme une période d’utilisation prolongée ou une garantie de récupération des données.
Exportez pendant la période de location le code source, les ressources, les artefacts de compilation, les certificats et les configurations à conserver. Si la location a déjà expiré, indiquez immédiatement le numéro de commande et les fichiers à vérifier pour connaître le statut actuel des données. Ne supposez pas qu’un renouvellement permettra forcément de récupérer les données d’origine.
Comment supprimer soi-même ses données et identifiants avant la fin de la location ?
Commencez par sauvegarder, puis procédez au nettoyage. Suivez ces trois étapes pour éviter de supprimer le seul exemplaire de fichiers qui n’auraient pas encore été exportés.
- Vérifiez l’export.Copiez les projets, les ressources et les fichiers de sortie en dehors de la machine. Ouvrez quelques fichiers pour vérifier qu’ils sont lisibles et que les versions et les dossiers sont complets.
- Révoquez les accès.Révoquez auprès des services concernés les enregistrements CI, jetons d’accès et autorisations SSH que vous n’utilisez plus. Supprimez ensuite de la machine les configurations sensibles et les certificats.
- Arrêtez les tâches.Arrêtez les tâches lancées au démarrage et les processus en arrière-plan, puis supprimez les projets, caches et identifiants locaux devenus inutiles. Vérifiez enfin le statut de fin de location.
N’effectuez pas d’opération sur l’ensemble du disque susceptible d’endommager le système ou de couper votre connexion. Si vous devez supprimer des données selon des exigences particulières, précisez le type de fichiers et le traitement demandé dans un ticket avant la fin de la location.
Des instantanés ou des sauvegardes automatiques sont-ils proposés ?
Ne supposez pas que la location d’une machine physique inclut des instantanés ou des sauvegardes automatiques. Vérifiez dans la console ou auprès de l’assistance, via un ticket, si une fonction de sauvegarde particulière est disponible, ainsi que le périmètre de restauration et la durée de conservation. Ne faites pas dépendre votre flux de travail d’une fonction dont la disponibilité n’est pas explicitement confirmée.
Organisez vos propres sauvegardes hors machine et effectuez un test de restauration. Un SSD ajouté en option étend l’espace de travail, mais ne constitue pas une sauvegarde indépendante. Après avoir transféré des artefacts de compilation, vérifiez la taille et l’intégrité des fichiers distants avant de supprimer les copies locales.
Dois-je envoyer mon mot de passe ou le code source de mon projet pour obtenir de l’aide ?
Commencez par communiquer uniquement les informations nécessaires : numéro de commande, emplacement, heure du problème, étapes suivies et journaux d’erreur expurgés de toute donnée sensible. N’envoyez pas par courriel ni dans une capture d’écran ordinaire votre mot de passe de connexion, vos clés privées, vos jetons d’accès ou les informations complètes de votre carte bancaire.
Si le problème concerne un projet, fournissez de préférence des étapes permettant de le reproduire et des journaux qui ne contiennent aucun secret professionnel. Pour connaître précisément les données collectées et leur traitement, consultez notrepolitique de confidentialité ; si une aide supplémentaire est nécessaire, confirmez ensuite dans le ticket les éléments à fournir.
Expliquez votre situation à notre équipe d’assistance
Avant de louer, indiquez l’usage prévu, la durée estimée et la configuration souhaitée. Pour une commande existante, ajoutez le numéro de commande, l’emplacement et l’heure du problème. Notre adresse de contact est support@vpskeep.com. Pour les questions techniques ou de facturation, privilégiez l’ouverture d’un ticket depuis la console.