Häufige Fragen
Ab einem Tag mieten Sie einen dedizierten physischen Mac mini. Hier finden Sie Antworten zu Preisen, Zahlung, Standorten, Nutzung und Daten. Für Ihre Bestellung, das Mietende und den Zahlungsstatus sind die Angaben im Kundenportal maßgeblich.
Tagesmiete ab $21.7. Prüfen Sie Modell, Standort, Laufzeit und Zusatzoptionen vor der Zahlung.
Erst Laufzeit wählen, dann Modell
Tag, Woche, Monat und Quartal haben jeweils eigene Listenpreise. Der Abrechnungszeitraum wird also nicht einfach aus dem Tagespreis berechnet. Maßgeblich sind Zeitraum und Betrag auf der Bestätigungsseite.
Was ist die Mindestmietdauer? Eignet sich das für einen einmaligen Auftrag?
Die Mindestmietdauer beträgt 1 Tag. Keep M4 S kostet $21.7 pro Tag und ist mit M4 / 16GB / 256GB ausgestattet. Das Modell eignet sich für einzelne Builds mit festem Abgabetermin, kurze Regressionstests oder vorübergehende Aufgaben unter macOS.
Bereiten Sie Quellcode, Abhängigkeiten, Zertifikate und Ausgabeordner vor Mietbeginn vor. Wenn Ihr Auftrag mehrere Abrechnungszeiträume dauern könnte, vergleichen Sie vorab Wochen- und Monatspreise. Warten Sie mit Backup und Verlängerung nicht bis kurz vor Mietende.
Was kosten Woche, Monat und Quartal?
Es gilt der Listenpreis des gewählten Zeitraums. Die folgende Tabelle zeigt die Grundmiete der drei Modelle in USD, ohne optional hinzugebuchte Leistungen.
| Modell | Pro Tag | Pro Woche | Pro Monat | Pro Quartal |
|---|---|---|---|---|
| Keep M4 S | $21.7 | $58.7 | $108.7 | $295.7 |
| Keep M4 L | $39.1 | $105.5 | $195.3 | $531.2 |
| Keep M4 Pro | $60.4 | $163 | $301.9 | $821.2 |
Prüfen Sie bei der Bestellung den Start- und Endzeitpunkt des gewählten Zeitraums. Bei zusätzlichem Speicher oder Thunderbolt-5-Verbundbetrieb kontrollieren Sie auch Laufzeit und Preis der Zusatzoptionen.Beispielrechnung ansehenund Modellpreis und Zusatzoptionen getrennt betrachten.
Verlängert sich die Miete automatisch?
Gespeicherte Zahlungsdaten bedeuten nicht, dass eine Verlängerung eingerichtet ist. Prüfen Sie im Kundenportal, ob eine automatische Verlängerung aktiviert ist, eine Rechnung dafür erstellt wurde und die Zahlung erfolgreich war. Diese FAQ bestätigt nicht den Verlängerungsstatus einer konkreten Bestellung.
Wenn Sie das Gerät weiter nutzen möchten, melden Sie sich vor Mietende im Kundenportal an und prüfen Sie das Ablaufdatum, die verfügbaren Laufzeiten und den fälligen Verlängerungsbetrag. Kontrollieren Sie nach der Zahlung, ob die Verlängerung bestätigt wurde. Ein Zahlungsbeleg allein bestätigt nicht den Bestellstatus.
Wie wird ein Modellwechsel oder zusätzlicher Speicher während der Mietzeit abgerechnet?
Prüfen Sie zuerst im Kundenportal, welche Änderungen für Ihre Bestellung möglich sind. Ob dafür ein anderer Standort, eine Datenmigration oder eine anteilige Neuberechnung der Restlaufzeit nötig ist und welcher Ausgleichsbetrag anfällt, erfahren Sie auf der Bestätigungsseite oder über ein Ticket. Ziehen Sie nicht einfach die Tagespreise zweier Modelle voneinander ab und überweisen Sie den Differenzbetrag.
Geben Sie vor einer Änderung Ihr aktuelles Modell, die gewünschte Konfiguration, die voraussichtliche Nutzungsdauer und den Bedarf für die Datenmigration an. Die SSD im Basismodell und zusätzlich gebuchte SSDs sind getrennte Leistungen. Sichern Sie wichtige Dateien außerhalb des Geräts, bevor Speicher oder Standort geändert werden.
Rechnung prüfen, Zahlungsstatus kontrollieren
Zahlung nur mit USDT-TRC20 oder Visa / Mastercard / Amex über Stripe. Abgerechnet wird ausschließlich in US-Dollar (USD). Welche Zahlungswege aktuell verfügbar sind, zeigt die Backend-Schnittstelle.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Es gibt zwei Zahlungsmöglichkeiten: USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex, abgewickelt über Stripe. Preise und Rechnungsbeträge werden einheitlich in USD angegeben; Umrechnungsangebote in andere Währungen gibt es nicht.
Bei USDT prüfen Sie Netzwerk, Empfängeradresse und Betrag anhand der Angaben des Zahlungs-Gateways. Bei Kartenzahlung schließen Sie die Zahlungsprüfung auf der Gateway-Seite ab. Verwenden Sie ausschließlich die Zahlungsdaten der aktuellen Bestellung und nicht die einer anderen Bestellung.
Wie lange dauert es, bis eine USDT-Überweisung bestätigt wird?
Der Überweisungsstatus in Ihrer Wallet und die Zahlungsbestätigung der Bestellung sind zwei verschiedene Status. Die Dauer hängt von den Bestätigungen auf der Blockchain und der Verarbeitung durch das Zahlungs-Gateway ab. Eine feste Zahl von Minuten können wir nicht zusagen. Maßgeblich sind die Angaben auf der Zahlungsseite und im Kundenportal.
Wenn die Wallet die Transaktion anzeigt, die Bestellung aber noch nicht als bezahlt bestätigt ist, prüfen Sie Netzwerk, Adresse, Betrag und Transaktions-Hash. Überweisen Sie nicht erneut, nur weil die Seite noch auf eine Bestätigung wartet. Für die Klärung geben Sie in einem Ticket im Kundenportal Bestellnummer, Transaktions-Hash, Betrag und Zeitpunkt an.
Warum kann ich mich nach der Zahlung noch nicht mit dem Gerät verbinden?
Zahlungsbestätigung, Bestellabwicklung und Bereitstellung der Instanz sind getrennte Schritte. Prüfen Sie zuerst, ob die Rechnung als bezahlt bestätigt wurde, und danach, ob die Instanz bereitgestellt ist. Versuchen Sie nicht, sich mit einem Beispiel-Hostnamen oder Zugangsdaten einer anderen Bestellung zu verbinden.
Wenn der Status im Kundenportal fehlerhaft erscheint oder sich längere Zeit nicht ändert, senden Sie Bestellnummer, gewählten Standort, Zahlungsbeleg und einen Screenshot des Status. Schwärzen Sie darauf vollständige Kartendaten und Verbindungspasswörter. Unser Support benötigt keine vollständigen Zahlungsdaten Ihrer Karte.
Wo finde ich den Zahlungsbeleg, und wie kann ich Fragen zur Rechnung stellen?
Suchen Sie die betreffende Bestellung und Zahlung zunächst in den Rechnungsdaten im Kundenportal. Bei Kartenzahlung notieren Sie die Stripe-Belegnummer; bei USDT-TRC20 bewahren Sie den Transaktions-Hash zusammen mit der Bestellnummer auf.
Wenn Sie einen bestimmten Rechnungsempfänger, eine Verwendungsangabe oder Informationen zu verfügbaren Rechnungsunterlagen benötigen, fragen Sie über ein Ticket im Kundenportal oder per E-Mail an support@vpskeep.com nach. Geben Sie Bestellnummer und benötigte Angaben an und klären Sie zuerst Dateiformat und Verfügbarkeit. Ein bestimmter Rechnungstyp für eine bestimmte Region wird nicht pauschal zugesagt.
Wählen Sie passend zu Ihrem Workflow – nicht nur nach dem Namen
Es gibt 4 Standorte: Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul) und Hongkong. Alle drei Modelle sind an allen vier Standorten verfügbar. Welche Instanzen aktuell verfügbar sind, sehen Sie in Echtzeit im Kundenportal.
Wie wähle ich einen der vier Standorte aus?
Berücksichtigen Sie zunächst den Standort der Nutzer, des Code-Repositories und des Speichers für Ihre Projektdateien. Wenn Sie häufig die macOS-Oberfläche verwenden, ist die Netzwerkverbindung der Nutzer besonders wichtig. Bei automatisierten Builds sollten Sie auch die Verbindungen zum Abrufen von Abhängigkeiten und zum Hochladen der Build-Artefakte einbeziehen.
- Singapur: eine mögliche Wahl für Workflows in Südostasien.
- Japan (Tokio): eine mögliche Wahl für Workflows in Japan.
- Südkorea (Seoul): eine mögliche Wahl für Workflows in Südkorea.
- Hongkong: eine mögliche Wahl für Workflows in Hongkong und der Umgebung.
Ein kurzer geografischer Abstand garantiert keine niedrige Latenz. Routing durch Netzbetreiber, Netzüberlastung und lokale Zugangswege beeinflussen die Verbindung. Wir machen keine Zusagen auf Grundlage ungetesteter Millisekundenwerte.
Kann ich nach Mietbeginn den Standort wechseln?
Der Standort entspricht dem Ort, an dem sich das Gerät befindet. Ein Standortwechsel ist daher nicht einfach eine Änderung der angezeigten Bezeichnung. Prüfen Sie im Kundenportal, ob eine Änderung möglich ist. Wenn es dort keine entsprechende Option gibt, fragen Sie per Ticket nach Neuzuweisung, Bestellabwicklung und Datenmigration.
Gehen Sie nicht davon aus, dass Daten automatisch vom bisherigen Standort übertragen werden. Sichern Sie Projekte, Zertifikate, Konfigurationen und Build-Artefakte und notieren Sie, welche Umgebungen Sie neu einrichten müssen. Verbinden Sie sich nach der Bereitstellung am neuen Standort mit der dort angezeigten Adresse und den neuen Zugangsdaten und prüfen Sie Verbindung und Aufgaben erneut.
Sind Netzwerkgeschwindigkeit oder Latenz an den Standorten garantiert?
Auf dieser Seite machen wir keine unbestätigten Angaben zu Bandbreite, grenzüberschreitender Geschwindigkeit oder Latenz. SSH, Bildschirmfreigabe, Downloads von Abhängigkeiten und Uploads von Projektdateien stellen unterschiedliche Anforderungen an die Verbindung. Auch am selben Standort kann die Leistung je nach Zugangsnetz variieren.
Wenn ein Problem auftritt, notieren Sie Zugangsnetz, gewählten Standort, Zeitpunkt, Verbindungsmethode und Fehlermeldung. Wenn nur der Download von einer bestimmten Quelle langsam ist, geben Sie auch an, ob andere Verbindungen normal funktionieren. So lässt sich besser zwischen lokalem Netzwerk, Zielserver und Verbindung zur Instanz unterscheiden.
Sind die Standorte ganzjährig verfügbar?
Alle Standorte sind 365 Tage im Jahr in Betrieb. Planen Sie für automatisierte Aufgaben dennoch Wiederholungsversuche bei Fehlern, die Aufbewahrung von Logs und Backups außerhalb des Geräts ein. Speichern Sie die Ergebnisse eines einzelnen Auftrags nicht ausschließlich auf der lokalen Festplatte.
Ob sich eine Instanz verbinden lässt, gerade initialisiert wird oder wie weit die Bearbeitung einer Störung fortgeschritten ist, sehen Sie im Kundenportal. Melden Sie ein Problem über die betreffende Bestellung, damit es leichter zugeordnet werden kann.
Dediziertes Gerät, Umgebung passend zur Aufgabe
Es handelt sich um einen Cloud-Mac mit dediziertem physischem Gerät, nicht um eine virtuelle Maschine. Die grafische macOS-Oberfläche und die Kommandozeile sind vollständig nutzbar. Softwareversionen, Abhängigkeiten und Projektkonfigurationen müssen Sie dennoch einzeln prüfen.
Nutze ich den gesamten physischen Mac mini exklusiv?
Ja. Sie mieten einen vollständigen Apple-Silicon-Mac-mini als physisches Gerät. Rechenressourcen werden nicht mit anderen Mietern geteilt; es handelt sich nicht um eine virtualisierte macOS-Instanz.
Es gibt drei Konfigurationen: Keep M4 S (M4 / 16GB / 256GB), Keep M4 L (M4 / 24GB / 512GB) und Keep M4 Pro (M4 Pro / 64GB / 2TB). Wählen Sie nach Speicherbedarf Ihres Projekts, Anzahl paralleler Aufgaben und benötigtem Festplattenspeicher. Ein dediziertes Gerät bedeutet nicht, dass jede Aufgabe gleich schnell abgeschlossen wird.
Habe ich Administratorrechte und kann ich eigene Tools installieren?
Welche Konten, Administratorrechte und Aktionen bereitgestellt werden, entnehmen Sie den Instanzinformationen im Kundenportal und den Angaben zur tatsächlichen Bereitstellung. Wenn Ihre Aufgabe Administratorrechte, Systemerweiterungen oder besondere Sicherheitseinstellungen erfordert, geben Sie das vor der Miete an und klären Sie, ob diese Anforderungen erfüllt werden können.
Installieren Sie Tools nur aus vertrauenswürdigen Quellen und dokumentieren Sie die Versionen. Bevor Sie Firewall, Netzwerk oder Systemberechtigungen ändern, prüfen Sie, ob die bestehende Verbindung erhalten bleibt. Deaktivieren Sie nicht den Dienst, über den Sie gerade verbunden sind. Hinweise zur Einrichtung und Verbindung finden Sie im Schnellstart.
Kann ich mehrere Xcode-Versionen installieren?
Sie können je nach Aufgabe mehrere Xcode-Versionen installieren. Prüfen Sie vorab die Kompatibilität der gewünschten Xcode-Version mit der installierten macOS-Version und stellen Sie sicher, dass genug Speicherplatz vorhanden ist. Xcode, Simulator-Runtimes, Dependency-Caches und Build-Ausgaben belegen Speicher.
Geben Sie bei automatisierten Aufgaben den Pfad zu den Entwickler-Tools ausdrücklich an. Prüfen Sie vor dem Start xcodebuild -version und xcode-select -p. Verlassen Sie sich nicht allein darauf, welche Version sich in der grafischen Oberfläche öffnet. Halten Sie Zertifikate und Bereitstellungsprofile entsprechend den Projektanforderungen bereit und entfernen Sie vor Mietende alle nicht mehr benötigten vertraulichen Dateien.
Kann ich MLX ausführen? Welche Konfiguration ist geeignet?
Sie können MLX in einer Apple-Silicon-Umgebung installieren und Python sowie die erforderlichen Abhängigkeiten passend zum Modell konfigurieren. Wenn Sie mehr gemeinsamen Speicher benötigen, kommt Keep M4 Pro mit M4 Pro / 64GB / 2TB infrage.
Ob ein Modell ausgeführt werden kann, lässt sich nicht allein anhand der Parameterzahl beurteilen. Quantisierung, Kontextlänge, Cache, Parallelität und Systemauslastung wirken sich ebenfalls auf den Speicherbedarf aus. Testen Sie zunächst mit einer kleinen Eingabe das Laden und die Inferenz und vergrößern Sie den Auftrag anschließend schrittweise. Wir garantieren weder eine bestimmte Generierungsgeschwindigkeit noch eine maximale Kontextlänge für ein bestimmtes Modell.
Welche Nutzungen sind nicht erlaubt?
Verboten sind der massenhafte Versand von E-Mails, Mining, Angriffe und Nutzungen, die gegen die Apple-Softwarelizenz verstoßen. Ein dediziertes physisches Gerät ist nicht regelungsfrei: Für installierte Software, ausgeführte Aufgaben und verarbeitete Daten benötigen Sie die nötigen Rechte.
Wenn Sie spezielle Netzwerkdienste, eine dauerhaft hohe Auslastung oder einen unklaren Einsatzzweck planen, beschreiben Sie zuerst die Aufgabe und den Ressourcenbedarf. Ändern Sie das System nicht mit dem Ziel, Beschränkungen zu umgehen. Die konkreten Bedingungen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
Benötigte Dateien vor Mietende sichern
Betrachten Sie die lokale Festplatte der Instanz nicht als einzigen Speicherort. Prüfen Sie vor Verlängerung, Umzug oder Mietende, ob sich Ihr Backup außerhalb des Geräts verwenden lässt.
Wie lange bleiben Daten nach Mietende gespeichert?
Wir garantieren keine einheitliche Speicherfrist nach Mietende. Prüfen Sie vor dem Ablaufdatum die Angaben zur Datenverarbeitung Ihrer Bestellung. Wenn dort keine eindeutige Auskunft steht, fragen Sie über ein Ticket im Kundenportal nach. Ein möglicher Bearbeitungszeitraum ist keine Zusage, dass Sie das Gerät weiter nutzen oder Daten wiederherstellen können.
Exportieren Sie benötigte Quellcodes, Projektdateien, Build-Artefakte, Zertifikate und Konfigurationen während der Mietzeit. Ist die Miete bereits abgelaufen, nennen Sie umgehend Bestellnummer und betroffene Dateien und fragen Sie nach dem aktuellen Datenstatus. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Verlängerung die ursprünglichen Daten wiederherstellt.
Wie lösche ich vor Mietende selbst Daten und Zugangsdaten?
Erst sichern, dann löschen. Gehen Sie am besten in den folgenden drei Schritten vor, damit Sie beim Aufräumen nicht versehentlich die einzige noch nicht exportierte Kopie entfernen.
- Export prüfen.Kopieren Sie Projekte, Projektdateien und Ausgaben auf ein anderes Gerät. Öffnen Sie stichprobenartig einige Dateien und prüfen Sie, ob Versionen und Verzeichnisse vollständig sind.
- Zugriffsrechte widerrufen.Widerrufen Sie in den jeweiligen Diensten nicht mehr benötigte CI-Registrierungen, Zugriffstoken und SSH-Berechtigungen. Entfernen Sie anschließend vertrauliche Konfigurationen und Zertifikate vom Gerät.
- Aufgaben bereinigen.Beenden Sie automatisch gestartete Aufgaben und Hintergrundprozesse. Löschen Sie nicht mehr benötigte Projekte, Caches und lokal gespeicherte Zugangsdaten und prüfen Sie anschließend den Mietstatus.
Führen Sie keine Aktionen auf der gesamten Festplatte aus, die das System beschädigen oder die Verbindung unterbrechen könnten. Wenn Daten nach besonderen Vorgaben gelöscht werden müssen, beschreiben Sie Dateitypen und Anforderungen vor Mietende in einem Ticket.
Gibt es Snapshots oder automatische Backups?
Gehen Sie nicht davon aus, dass die Miete eines physischen Geräts Snapshots oder automatische Backups umfasst. Ob bestimmte Backup-Funktionen verfügbar sind und welcher Wiederherstellungsumfang oder Aufbewahrungszeitraum gilt, prüfen Sie im Kundenportal oder per Ticket. Planen Sie nicht mit Funktionen, deren Bereitstellung nicht ausdrücklich bestätigt wurde.
Richten Sie selbst Backups außerhalb des Geräts ein und testen Sie die Wiederherstellung. Eine zusätzliche SSD erweitert den Arbeitspeicherplatz, ist aber kein unabhängiges Backup. Prüfen Sie nach dem Hochladen von Build-Artefakten Dateigröße und Vollständigkeit auf dem Zielsystem, bevor Sie die lokale Kopie löschen.
Muss ich bei einer Anfrage mein Passwort oder meinen Quellcode senden?
Geben Sie zunächst nur die unbedingt nötigen Informationen an: Bestellnummer, Standort, Zeitpunkt, Arbeitsschritte und bereinigte Fehler-Logs. Senden Sie Passwörter für die Verbindung, private Schlüssel, Zugriffstoken oder vollständige Kartendaten weder per E-Mail noch in einem gewöhnlichen Screenshot.
Wenn es um Ihr Projekt geht, nennen Sie am besten nachvollziehbare Schritte zur Reproduktion des Problems und Logs ohne vertrauliche Geschäftsinformationen. Welche Daten erfasst und verarbeitet werden, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, klären Sie in einem Ticket, welche Unterlagen erforderlich sind.
Schildern Sie Ihr Anliegen unserem Support
Beschreiben Sie vor der Miete den Einsatzzweck, die voraussichtliche Laufzeit und Ihre Anforderungen an die Konfiguration. Bei einer bestehenden Bestellung geben Sie Bestellnummer, Standort und Zeitpunkt des Problems an. Unsere Kontaktadresse lautet support@vpskeep.com. Technische und abrechnungsbezogene Fragen klären Sie am besten über ein Ticket im Kundenportal.